سياسة الخصوصية

من نحن

هذا الموقع (mfaza.sa) تابع لمؤسسة مفازا للمقاولات، ومقرها جدة، المملكة العربية السعودية. للاستفسار عن أي أمر يخص بياناتك: info@mfaza.sa أو 920 017 987.

البيانات التي نستلمها

• عند إرسال طلب أو رسالة: الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني ونص الرسالة، كما تكتبها أنت في نموذج «تواصل معنا» أو «اطلب التفاصيل». تصل هذه البيانات بالبريد الإلكتروني إلى فريق مفازا ولا تُخزَّن في الموقع.
• عند تسجيل الدخول بفيسبوك (اختياري): اسمك كما يظهر في فيسبوك، ومعرّف مجهول مشتق من حسابك نميّزك به عند عودتك، وقائمة العقارات التي تحفظها. لا نستلم كلمة المرور ولا البريد الإلكتروني ولا قائمة الأصدقاء، ولا ننشر أي شيء على حسابك.
• بيانات تقنية: عند إرسال نموذج «اطلب التفاصيل» يحتفظ الموقع لفترة قصيرة بأثر مشفّر لعنوان الإنترنت، لمنع الرسائل المزعجة فقط.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• العملة: تحفظ العملة التي اخترتها لعرض الأسعار (30 يوماً).
• تسجيل الدخول: تُبقيك مسجّلاً لعرض عقاراتك المحفوظة (60 يوماً)، وتُحذف عند تسجيل الخروج.
• القياس الإعلاني (سناب شات وتيك توك): نستخدم «Snap Pixel» و«TikTok Pixel» لقياس زيارات الموقع القادمة من إعلاناتنا على المنصتين. يجمع بيانات تقنية مثل الصفحات التي زرتها ونوع الجهاز ومعرّفات ملفات الارتباط، ولا يتضمن ما تكتبه في النماذج.

لا نبيع بياناتك. يمكنك منع ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدمها لغرضين فقط: الرد على طلبك أو استفسارك، وحفظ قائمة عقاراتك المفضلة لتجدها عند عودتك. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقية.

خدمات من جهات أخرى

• فيسبوك (Meta): عند اختيارك «المتابعة عبر فيسبوك» تنتقل إلى فيسبوك لتأكيد هويتك، وتخضع تلك الخطوة لسياسة الخصوصية الخاصة بفيسبوك.
• خرائط Google وخطوط Google: تُحمَّل الخريطة في صفحة العقار والخطوط من خوادم Google.
• شركة Snap (سناب شات): تستلم بيانات القياس الإعلاني المذكورة أعلاه، وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
• تيك توك (TikTok): تستلم بيانات القياس الإعلاني المذكورة أعلاه، وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
• Emlak Platform: مصدر بيانات العقارات المعروضة. لا نرسل إليها أي بيانات عن الزوار.

مدة الاحتفاظ

تبقى قائمة عقاراتك المحفوظة إلى أن تحذفها أنت. رسائل الطلبات تبقى في بريد المؤسسة بقدر ما يلزم لمتابعة طلبك.

حذف بياناتك

يمكنك حذف اسمك وقائمة عقاراتك المحفوظة نهائياً في أي وقت بإحدى هذه الطرق:

• من حسابك في فيسبوك: الإعدادات ← التطبيقات والمواقع الإلكترونية ← اختر «MFAZA» ← إزالة، مع اختيار حذف البيانات. يصلنا الطلب ويُنفَّذ تلقائياً.
• أو راسلنا على info@mfaza.sa وسننفّذ طلبك خلال أيام عمل قليلة.

النظام المعمول به والتعديلات

تخضع هذه السياسة لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. قد نحدّث هذه الصفحة عند إضافة خدمات جديدة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أدناه.